一、问题的直接应对

对于茅台未按时提货，茅台不给箱的情况，应当立即与客户服务中心取得联系，说明情况并请求协助。可以采取以下措施进行应对：

第一时间与客户服务部门取得联系，详细了解未按时提货和不给箱的具体原因。这有助于明确问题所在，为后续的解决方案提供依据。

核实订单信息，确保订单的准确性和完整性。如果订单信息有误，及时进行更正。

根据客户服务部门的反馈，提出解决方案并积极寻求帮助。可能涉及到的解决方案包括重新安排提货时间、补发包装箱等。

二、具体解决步骤

如果客户服务部门无法解决不给箱的问题，可以与物流部门进行沟通，了解物流配送情况及可能的解决方案。

如果是因为包装箱遗失或损坏导致无法提货，可以向茅台公司申请补发包装箱。在申请时需提供订单信息、遗失或损坏的证明等材料。

如果因个人原因或其他因素导致未能按时提货，可以与茅台公司协商调整提货时间。在协商时需说明具体的原因和新的提货计划。

三、特殊情况处理

如果是因为茅台公司系统故障导致未按时提货或不给箱，可以要求茅台公司提供相应的补偿措施，如重新发货、退款等。保留好相关证据以备后续投诉或申诉使用。

如果经过多次沟通仍无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。在此过程中，需保留好相关证据和沟通记录，以便在法律程序中维护自己的合法权益。

四、预防措施

在提货前，应提前了解茅台公司的提货流程和注意事项，避免因流程不熟悉导致的问题。

在订单配送过程中，及时关注订单状态，如有异常情况及时与物流或客户服务部门联系。

在购买茅台时，可以考虑备选方案以应对可能出现的提货问题。例如选择其他品牌的酒品或备选配送地址等。

面对茅台未按时提货且不给箱的问题时，应首先与客户服务部门取得联系并说明情况。根据具体情况采取相应的解决措施并积极寻求帮助。同时注意预防措施的落实以避免类似问题再次发生。