直接回答标题的问题：茅台直营店退瓶政策是真实存在的。

一、茅台直营店退瓶政策的背景

茅台酒作为中国传统的高档白酒，市场价值极高。为了保障消费者的权益，同时也是为了更好地管理市场，茅台公司设立了直营店，并推出了一系列的政策，其中就包括了退瓶政策。这一政策旨在为消费者提供更加便捷的服务，确保消费者在购买茅台酒时能够享受到满意的服务。

二、茅台直营店退瓶政策的详细内容

茅台直营店的退瓶政策是为消费者提供的一种售后服务。根据该政策，消费者在购买茅台酒之后，如果因为各种原因需要退换酒瓶，可以在符合一定条件下进行退换。具体的退换条件、流程等可能会因地区、店铺而略有差异，但大体上都是为了保证消费者的权益。

三、退瓶政策的实施细节

1. 退换条件：茅台直营店会对退回的酒瓶进行严格的检查，确保酒瓶的完整性，酒瓶标签、包装等都不能损坏。退换的茅台酒还需要是未开封的。

2. 退换流程：消费者需要携带购买茅台酒时的相关凭证（如发票、购物凭证等）以及完好的酒瓶到茅台直营店进行退换。店铺在确认无误后，会按照公司的规定进行退换。

3. 注意事项：消费者在选择退换之前，最好先咨询当地的茅台直营店，了解具体的退换政策，避免因为不了解政策而造成不必要的麻烦。

四、政策的实际执行情况

退瓶政策的执行效果因地区、店铺而异。一些店铺为了更好地服务消费者，会严格执行这一政策；而一些店铺可能因为各种原因，执行力度会有所不同。但茅台直营店都在积极地响应这一政策，为消费者提供更加优质的服务。

五、消费者反馈

大多数消费者对茅台直营店的退瓶政策表示欢迎，认为这一政策能够更好地保障消费者的权益。但也有部分消费者反映，在执行过程中遇到了一些问题，如部分店铺的退换条件较为苛刻，或是退换流程不够明确等。对于这些问题，消费者可以向茅台公司反映，以促进政策的进一步完善。

茅台直营店退瓶政策的实施，为消费者提供了一个良好的售后保障，也是茅台公司对消费者权益的重视。任何政策的执行都需要不断地完善和调整，希望茅台公司能够持续优化这一政策，为消费者提供更加优质的服务。